F.A.Q. - Questions :

 

Questions les plus fréquentes : le drap d’examen

Nos draps d’examen sont fabriqués en Union Européenne.

Oui ! Nos draps d’examens ainsi que les mandrins sont biodégradables.

Nos draps d’examens sont fabriqués dans des usines respectant les règles européennes de fabrication (normes CE).
De plus, ils sont certifiés dispositifs médicaux et sont testés dermatologiquement.

La résistance maximale supportée est :

• pour les draps lisses : 350N/m
• pour les draps gaufrés pure ouate : 410N/m
• pour les draps gaufrés recyclés : 400N/M

Oui. Ils conviennent également aux tables de massage, aux tables de soins esthétiques, aux tables des instituts de tatouage…

Oui. Pour toute demande supérieure à 1,2,3 palettes, merci de nous contacter via le formulaire/adresse mail.

Nos draps d’examen sont fabriqués en 100% pure ouate de cellulose. La gamme recyclée est fabriqué à partir de papier issue de la filière de recyclage Tetrapac.

Seul les draps d’examen plastifiés sont imperméables

Oui. Pour toute demande de personnalisation, merci de nous contacter via le formulaire/adresse mail.

Oui.

Les draps d'examen papier sont généralement conçus pour offrir une surface propre et hygiénique lors d'examens médicaux, mais ils ne sont pas considérés comme stériles dans le sens où les champs stériles utilisés en chirurgie le sont. Ils peuvent être utilisés dans des environnements médicaux où un haut niveau de propreté est nécessaire, mais pas nécessairement dans des environnements chirurgicaux stériles.

Oui, la plupart des draps d'examen papier sont recyclables. Cependant, la recyclabilité peut varier en fonction du matériau spécifique utilisé dans leur fabrication et des réglementations locales sur le recyclage.

La durée de conservation des draps d'examen papier peut varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment les conditions de stockage et les matériaux utilisés dans leur fabrication. En règle générale, les fabricants recommandent généralement de conserver les draps d'examen papier dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil et de l'humidité excessive.

Si les draps d'examen papier sont stockés correctement et non altérés, ils devraient généralement rester utilisables pendant une période prolongée.

Oui.
 

Questions les plus fréquentes : les abonnements

Questions les plus fréquentes concernant la configuration de mon abonnement.

Si vous ne parvenez pas à modifier votre abonnement pour le moment, cela signifie que votre commande est déjà en cours de traitement ou livraison. Vous pouvez vérifier cette information facilement dans l'onglet "Abonnement & commandes" de votre compte client. Vous pouvez apporter des modifications à votre abonnement jusqu'à 6 jours avant la date prévue de chaque livraison. Dès que nous aurons préparé votre commande actuelle dans notre entrepôt pour l'expédier, vous pourrez à nouveau modifier votre abonnement.

Si vous avez prévu des vacances, ne pouvez pas réceptionner la prochaine commande ou avez encore suffisamment de draps d’examen en stock, vous pouvez très facilement ajuster votre date et votre intervalle de livraison sur votre compte client.

Pour cela, connectez-vous à votre compte. Vos trois dates de livraisons à venir, ainsi que votre abonnement et votre intervalle de livraison sont indiqués dans l'onglet "Abonnements & commandes". Cliquez sur "modifier" en-dessous de la date de votre prochaine livraison et vous serez automatiquement redirigé au calendrier de votre abonnement aux couches. Vous pouvez alors sélectionner une nouvelle date de livraison et un nouvel intervalle de livraison à cet endroit. Ensuite, cliquez sur "appliquer les changements" pour les sauvegarder.

Si vous ne pouvez pas cliquer sur la date de la prochaine livraison ou si la fenêtre pop-up ne s'ouvre pas, la prochaine commande est probablement déjà en cours de traitement et ne peut pas être décalée.

Oui, vous pouvez commander différents colis.

Si vous souhaitez ajouter, ou au contraire retirer des produits de votre prochaine box d'abonnement, il vous suffit de modifier votre abonnement en toute simplicité depuis votre compte client.

Connectez-vous à votre compte client. Cliquez sur l'onglet « Abonnement & Commandes » pour consulter votre abonnement. Si vous souhaitez résilier votre abonnement directement, cliquez sur « continuer vers la résiliation ». Nous vous serions reconnaissants de compléter notre courte enquête, afin que nous puissions comprendre les raisons au mieux les raisons de cette résiliation.

Vous pouvez consulter vos commandes passées sur votre compte client.
Pour cela, connectez-vous à votre compte. Cliquez sur l'onglet "Abonnement & commandes" pour consulter votre abonnement. Faites défiler l'écran vers le bas jusqu'à "Mes commandes", afin de consulter toutes les box de couches déjà reçues et les éventuelles commandes au détail.

Pour cela, connectez-vous à votre compte. Sous "Mon compte", cliquez sur l'onglet "Abonnement & commandes". Dans la partie droite, sous "Adresse de livraison actuelle", cliquez sur "Modifier". Ensuite, saisissez l'adresse souhaitée pour la prochaine livraison et enregistrez. Vous pouvez effectuer des modifications jusqu'à 6 jours ouvrés avant la date de livraison prévue de votre prochaine box. Si vous ne parvenez pas à modifier votre abonnement aux couches, votre commande est probablement déjà en cours de traitement.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment et en toute flexibilité jusqu'à 6 jours ouvrés avant la date de livraison prévue de votre prochaine commande, ou modifier votre date et votre intervalle de livraison.

Il vous permet d’économiser du temps, de l’argent et de la capacité de stockage.